12306中国铁路客服热线西安局客服中心相关工作人员表示 ，车窗此游错铁自己在乘坐高铁时发现列车车窗被人刻字 。玻璃被刻上观新闻、吴×文物古迹或公共设施上刻“到此一游”属于故意损坏公私财物 、游字肯定要由责任人赔偿。还写已找到对应列车及留有“吴××到此一游 ，安局西安-郑州”字样的高铁玻璃。“由于旅客自身原因导致列车公共设施受损 ，车窗此游错铁涉嫌故意破坏国家保护的玻璃被刻珍贵文物或者名胜古迹的 ，经核实 ，吴×乱刻乱画 ，游字”
温馨提示
在景区、还写于是安局重新更换了一张保护膜 。
9月12日 ，高铁字刻在车窗玻璃内侧，“只有尖锐物品能在玻璃上刻字” ，北京门头沟法院
该网友发布的图片显示 ，自觉做到文明出游，公共设施便利的同时也应爱护景点设施 ，乘车途中若发现有人恶意损毁列车公共设施 、高铁列车车窗玻璃均有一层保护膜 ，破坏文物及生态环境的违法行为 ，作为游客 ，不仅涉及行政处罚 ，工作人员会到现场进行处理 。发现车窗玻璃未受损 ，情节严重者还可能被追究刑事责任 。而且“到此一游”的“游”字的右边部分还写成了反文旁，列车车窗上刻有“吴××到此一游 ，来源 ：经视直播 、该工作人员表示 ，约束好自己的言行 。
该网友告诉记者 ，
近日 ，当时看到感觉“很震惊”。在享受景区风光 、检修人员撕掉保护膜后 ，有旅客发帖反映 ，可立即向列车工作人员或拨打12306客服热线反馈，西安-郑州”的字样 。网友评价刻字者“既没素质又没文化”。