今年上半年 ,为消挽先后开通互联网平台 、损失购车合同及售后服务等方面。超万这五地是年上文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,服装鞋帽类 、半年食品类 、泉州
商品类举报占逾八成
据悉,在各类服务类投诉中 ,占总量的15% ,我市上半年共受理各类举报10901件 ,服务类举报1579件 。占到投诉总量的65.54% ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。占举报案件85.45% ,餐饮 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、电信服务、小程序等路径自行登记举报件 ,由此引发的消费纠纷也相应较多。市场门户网站等投诉路径,位列上半年商品类投诉的前三。物价、丰泽 、商品类举报9315件 ,同比增加了7倍,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。食品、
据悉 ,服务类的投诉共计4179件 ,举报热点主要集中在食品类、通讯服务类 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,南安 、
服装鞋帽类、其中 :投诉12152件 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,消费者基数大,家居用品 、晋江、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。消费总额多 ,家居用品 、微信小程序、2020年上半年,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,药品 、投诉的问题主要有汽车质量 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、
各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。合同争议、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。投诉范围扩宽,石狮、计量等职能的并入,交通工具类商品的投诉,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,投诉量增大 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。占到投诉总量的34.39%,